Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones

Nota Importante: Este acuerdo es única y exclusivamente para los servicios virtuales, dado que Full Design y Organizando Maximizando son hechos a la medida y dependiendo de su alcance se formula dicho contrato el cual será enviado formalmente por correo electrónico luego de la primera cita. Solo hágase la salvedad que los $100 de depósito contaran como deducibles de la oferta total del servicio, con la salvedad que no son reembolsables dados que figuran como el tiempo destinado a la primera reunión que será de 1 hora.

Servicios Virtuales

Alcance: En los servicios de diseño virtual el alcance completo va desde una guía hasta la entrega del anteproyecto conceptual, se entiende por ello que Monclé Design no se encarga de instalar ni proveer ningún elemento en sitio. Si El Cliente necesita se entregue el espacio por completo (coordinación de compra e instalaciones) deberá adquirir Full Design o una vez terminado la asesoría virtual pedir un paquete personalizado para llevar el diseño a cabo en sitio. (Valor aproximado del Dream Delivery $599)

Alcance según paquete:

Potenciando tu espacio:

Durante 2 horas se desarrolla por completo la asesoría, El Cliente tiene este tiempo para resolver todas sus inquietudes y Monclé Design podrá brindar tantas soluciones como este tiempo lo permita.

El recorrido virtual y las modificaciones del espacio como mover elementos va a corresponderle al Cliente por lo que si quiere hacerlo en este periodo de tiempo deberá tener a alguien que le ayude a hacerlo en sitio (si es necesario).

Si por alguna razón El Cliente desea Monclé Design busque algún accesorio o elemento adicional deberá hacerse en este periodo de tiempo, de lo contrario queda a discreción de Monclé Design si puede o no hacerlo.

En esta asesoría no queda nada pendiente, ni se ameritan llamadas futuras, la misma podrá extenderse a petición del Cliente y si el equipo de diseño cuenta con el tiempo por un costo de $99/hora. (Todo deberá quedar documentado por escrito, así sea un correo electrónico)

En caso El Cliente decida optar por un paquete adicional podrá hacerlo bajo el mismo procedimiento que adquirió este.

Tus Sueños en Tu Espacio:
La duración de este paquete será enviada por correo electrónico al Cliente para su completo entendimiento y mayor aprovechamiento. Se rescata que las reuniones corresponderán a un máximo de 3 horas con El Cliente y 7 horas de trabajo del equipo de Monclé Design en su propio horario y se distribuirán en un plazo de 2 semanas. Los entregables corresponderán a lo que Monclé Design considere necesario para realizar el proyecto, llámese: moodboards, planos, paletas de color y/o shopping list.

La primera hora será agendada por el cliente por medio de la página web, el resto se programarán durante la primera reunión, la cual deberá quedar acordada por escrito por medio de correo electrónico.

Monclé Design tendrá todo listo para la presentación 2 semanas después de la primera reunión. En caso de un proyecto especifico que requiera algo fuera del esquema habitual el mismo será conversado y acordado con El Cliente en caso sea posible se extienda el periodo de presentación.

Los entregables serán siempre a nivel visual y virtual en dado caso El Cliente desee hacer contrataciones de proveedores deberá hacerlo dentro en su tiempo y a su discreción. En dado caso El Cliente necesite el apoyo de Monclé Design este tendrá un costo adicional. Para más información véase clausula Recomendaciones y Proveedores.

(Todo deberá quedar documentado por escrito, así sea un correo electrónico)

Aparte de las 3 horas de reunión con El Cliente mencionadas anteriormente Monclé Design otorga 1 hora para esclarecer dudas y apoyo en el proceso, ésta no deberá extenderse más de 1 mes después de la primera reunión.

Dominando Mobiliario

El proceso de este paquete será igualmente enviado por correo electrónico al Cliente para su completo entendimiento y mayor aprovechamiento. Corresponde a dos reuniones (1 hora cada una), la primera hora será agendada por el cliente por medio de la página web, la otra se programará durante la primera reunión y será confirmada a través de correo electrónico.

Los entregables corresponden a planos de taller y especificaciones, lo necesario para que un ebanista pueda llevar a cabo el proyecto.

Monclé Design no se encarga de mandar a producir y/o instalar el mueble, en dado caso El Cliente lo desee se podrá conversar en la cita de presentación, y se podrá mandar sin costo adicional de parte de Monclé Design. (Costos de envío y producción por parte del proveedor son aparte de este alcance). Para más información véase clausula Recomendaciones y Proveedores.

Precio  de Servicios Virtuales: El precio acordado es como aparece en el menú de servicios, $199 (Potenciando tu Espacio), $299 (Dominando Mobiliario) y $499 (Tus Sueños en Tu Espacio). Los mismos deberán ser cancelados por El Cliente en su totalidad según corresponda por medio de esta pagina (Tarjeta de Crédito) o transferencia a:________________________ Las tarifas de estos servicios de diseño no son reembolsables.

Información del Cliente: El Cliente está de acuerdo en enviar la información precisa requerida según el paquete para la intervención del espacio. El equipo de Monclé no será responsable por confiar en la exactitud de la información proporcionada por El Cliente. Esto incluye pero no se limita a: medidas, fotos y condiciones del sitio.

Propiedad Intelectual: Dibujos, planos, ideas de diseño y propuesta de diseño son propiedad intelectual de Monclé Design. Los dibujos son conceptuales por naturaleza y están destinados a establecer la intención del diseño, los mismos no deberán ser utilizados para propósitos arquitectónicos o de ingeniería. Monclé Design conserva la propiedad y derechos de autor en todo momento. Los dibujos, planos y demás documentos relacionados no podrán ser utilizados por El Cliente para cualquier otro propósito que no corresponda al proyecto y su terminación como se explica en este acuerdo.

Fotografías y Publicidad: El Cliente está de acuerdo que Monclé Design podrá compartir información y propiedad intelectual del proyecto para propósitos del negocio incluyendo, pero no limitado a: prensa, publicaciones en línea, redes sociales, mercadeo, otras publicaciones e impresiones. Monclé Design no revelará el nombre o la dirección del cliente sin previo consentimiento, para lo cual El Cliente podrá suministrar exclusivamente la información de esta índole que el considere prudente.

Compras y Adquisiciones: Las compras son sola y única responsabilidad del Cliente. Monclé Design no podrá garantizar precios y disponibilidad de mercadería, instalaciones, u otros servicios no llevados a cabo por Monclé Design. Dicho esto, los precios de vendedores están sujetos a cambios y fuera del control del equipo de diseño.

Reintegros: No hay reintegros en los servicios de diseño, todos están contemplados según las horas que deben ser empleadas. El servicio de las citas puede ser re-agendado (UNA vez), pero Monclé Design debe haber sido notificado por correo electrónico 24 horas antes de la cita y la siguiente cita sea reprogramada en el transcurso de no más de 30 días de la cita original. Si el cliente no puede atender la cita reprogramada, perderá su tarifa de Servicios Virtuales.

No hay reintegros ni reprogramación para llegadas tarde o ausencia a la cita, si El Cliente llega tarde se le esperará 25 minutos máximo, pero se le consumirá del tiempo que corresponda a su cita. Monclé Design respeta y es consiente del tiempo de sus clientes por lo que no puede perjudicar al cliente de la siguiente cita. Después de 30 minutos de espera se le considerará como ausente y perderá la cita. Monclé Design hace todas las recomendaciones del caso en el correo introductorio, en dado caso surjan problemas técnicos en la computadora o la herramienta utilizada para atender la cita, u otro fallo de fuerza mayor podrá notificar al equipo de diseño quien estará con la mejor intención de apoyarles y reprogramar sin ser esta su obligación debido a que se sale del tiempo establecido anteriormente en esta clausula. Costo por hora adicional de asesoría $99. Si fue algún evento fortuito de fuerza mayor Monclé Design no puede presentarse a la cita la misma será reprogramada según la disponibilidad del cliente y se le otorgará 30minutos adicionales de cortesía.

Aprovechamiento de Tiempo: Es importante que El Cliente mitigue cualquier distracción durante el tiempo de la cita con Monclé Design para sacar el mayor aprovechamiento del espacio, el equipo de diseño recomienda tener a mano: el plano con las medidas (según sea el caso), y las fotos. Monclé Design no se hace responsable si hay interrupciones o distracciones que reduzcan el tiempo productivo de la cita. Es importante El Cliente tome en cuenta hay otros clientes que estarán listos para la siguiente hora o periodo establecido.

Proveedores: Monclé Design se reserva el privilegio de compartir sus contactos o hacer recomendaciones de proveedores. En dado caso se decida brindar apoyo con la recomendación de algún proveedor o tienda Monclé Design no se verá afectado o juzgado ante cualquier inconveniente que se pueda presentar con ninguno o ambos. Cada proveedor es independiente y su toma de decisiones no puede ser controlada por el equipo de Monclé Design.

Términos y Condiciones: Las partes acuerdan que los términos de este acuerdo pueden cambiarse solo y mediante un escrito firmado por ambas partes y que no se permiten cambios al mismo o exenciones orales.